Política de Privacidade
Na Vinho Sem Medo (VSM), respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, por que motivo as recolhemos, como as utilizamos e quais os direitos que tem relativamente aos seus dados pessoais.
1. Quem somos
A Vinho Sem Medo (VSM) gere esta loja online de vinhos portugueses.
Se tiver alguma questão sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:
Email: info@vinhosemmedo.pt
WhatsApp: +351 923 317 874
2. Que informações recolhemos
Dependendo da forma como utiliza o nosso website, poderemos recolher:
- Nome e dados de contacto
- Morada de faturação e de entrega
- Endereço de email e número de telefone
- Informações relativas a encomendas e compras
- Informações que nos fornece quando nos contacta
- Informações necessárias para processar pagamentos
- Informações técnicas sobre a forma como utiliza o nosso website, incluindo informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes
Recolhemos apenas as informações razoavelmente necessárias para os fins descritos abaixo.
3. Como utilizamos as suas informações
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Processar e entregar as suas encomendas
- Processar pagamentos
- Comunicar consigo relativamente às suas encomendas
- Responder a perguntas e pedidos
- Prestar apoio ao cliente
- Melhorar o website e os nossos serviços
- Cumprir requisitos legais, contabilísticos e regulamentares
- Enviar comunicações de marketing quando nos tenha dado o consentimento adequado
Não vendemos os seus dados pessoais.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados de forma segura pelos nossos prestadores de serviços de pagamento, incluindo a Stripe, quando aplicável.
Não armazenamos nos nossos próprios sistemas os dados completos do seu cartão de pagamento. As informações de pagamento são tratadas pelo respetivo prestador de serviços de pagamento de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e segurança.
5. Partilha das suas informações
Poderemos partilhar as informações necessárias para prestar os nossos serviços com prestadores de serviços de confiança, tais como:
- Prestadores de serviços de pagamento
- Empresas de entrega e transporte
- Prestadores de serviços de website e alojamento
- Prestadores de serviços informáticos e técnicos
- Serviços de email e comunicação
Estes prestadores recebem apenas as informações necessárias para a prestação dos seus serviços.
Poderemos também divulgar informações quando tal seja exigido por lei ou seja necessário para proteger os nossos direitos legais.
6. Emails de marketing
Poderemos enviar emails promocionais quando nos tenha dado o consentimento adequado ou quando tal seja permitido pela legislação aplicável.
Pode cancelar a subscrição de emails de marketing a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento incluído no email ou contactando-nos.
O cancelamento das comunicações de marketing não afeta as comunicações essenciais relacionadas com uma encomenda ou serviço que tenha solicitado.
7. Cookies
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes.
Alguns cookies são necessários para que o website e as funcionalidades de compra funcionem corretamente. Outros cookies poderão ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o website ou para melhorar os nossos serviços.
Quando exigido por lei, pediremos o seu consentimento antes de colocar cookies não essenciais no seu dispositivo.
Pode gerir ou retirar as suas preferências de cookies através das definições de cookies disponíveis no nosso website.
8. Durante quanto tempo conservamos as suas informações
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para os fins para os quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de encomendas, a prestação de apoio ao cliente e o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas e fiscais.
Quando as informações deixam de ser necessárias, serão eliminadas de forma segura ou anonimizadas, quando apropriado.
9. Como protegemos as suas informações
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação.
No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de informação através da Internet pode ser garantido como totalmente seguro.
10. Os seus direitos
Ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável, poderá ter o direito de:
- Aceder aos dados pessoais que temos sobre si
- Solicitar a correção de informações incorretas
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
- Opor-se a determinados tratamentos
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Retirar o seu consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
Poderemos ter de confirmar a sua identidade antes de dar seguimento a determinados pedidos.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.
11. Serviços de terceiros
Alguns dos serviços utilizados no nosso website são fornecidos por terceiros. Estes prestadores poderão tratar dados pessoais em nosso nome ou enquanto responsáveis independentes pelo tratamento, dependendo do serviço.
O tratamento dos dados está sujeito às respetivas políticas de privacidade e aos requisitos aplicáveis em matéria de proteção de dados.
12. Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações ao nosso website, aos nossos serviços ou aos requisitos legais.
A versão mais recente será sempre publicada nesta página.
Última atualização: setembro de 2026