Termos e Condições
Bem-vindo à vinhosemmedo.pt (VSM), a sua loja online especializada em vinhos. Ao efetuar uma encomenda através do nosso website, aceita estes Termos e Condições.
1. Sobre a Vinho Sem Medo
A vinhosemmedo.pt (VSM) é uma loja online especializada em vinhos portugueses. Selecionamos e disponibilizamos vinhos com especial atenção à qualidade e a uma relação qualidade/preço excecional.
2. Idade Legal
Deve ter a idade legal exigida para comprar e receber bebidas alcoólicas no país de entrega.
Ao efetuar uma encomenda, confirma que cumpre este requisito.
3. Preços e Impostos
Todos os preços apresentados no nosso website são em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis.
Os custos de envio são apresentados separadamente antes de concluir a sua encomenda.
4. Encomendas e Pagamentos
Ao efetuar uma encomenda, está a apresentar uma proposta de compra dos produtos selecionados.
Os pagamentos são processados de forma segura através do nosso prestador de serviços de pagamento, Stripe. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão de pagamento.
Após recebermos a sua encomenda, ser-lhe-á enviada uma confirmação por email.
5. Envio e Entrega
Pode escolher a opção de envio que sugerimos ou, quando disponível, organizar o envio através do seu próprio agente de transporte.
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 3–5 dias úteis.
Durante os meses de julho e agosto, as entregas poderão ser suspensas para ajudar a proteger a qualidade dos vinhos durante períodos de temperaturas elevadas.
Em condições normais, a entrega demora aproximadamente 1–2 semanas, dependendo do destino e do método de envio.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a circunstâncias fora do nosso controlo.
6. Encomendas Danificadas, Incorretas ou Incompletas
Verifique a sua encomenda quando a receber.
Se a embalagem apresentar danos visíveis, se existirem produtos danificados ou incorretos, ou se a encomenda estiver incompleta, documente o problema com fotografias e contacte-nos assim que possível através de admin@coastartwines.pt.
Analisaremos a situação e, quando aplicável, providenciaremos uma substituição, reembolso ou outra solução, de acordo com a legislação de defesa do consumidor aplicável.
7. Devoluções e Direito de Livre Resolução
Nas compras online, os consumidores têm, em geral, um direito de livre resolução de 14 dias, sujeito às exceções previstas na legislação aplicável.
Se pretender exercer este direito, contacte-nos através de admin@coastartwines.pt dentro do prazo aplicável.
Os produtos devolvidos devem ser manuseados e devolvidos de acordo com a legislação de defesa do consumidor aplicável. Poderá encontrar mais informações sobre devoluções e livre resolução na nossa página de Devoluções e Cancelamentos.
Nada nestes Termos e Condições limita quaisquer direitos obrigatórios que lhe sejam conferidos enquanto consumidor pela legislação aplicável.
8. Trocas
Se receber um produto danificado, incorreto ou com defeito, contacte-nos através de admin@coastartwines.pt, indicando os detalhes do problema e, sempre que possível, enviando fotografias.
Trataremos do pedido de acordo com os seus direitos legais enquanto consumidor e com a legislação aplicável.
9. Qualidade do Vinho
O vinho é um produto natural e pode apresentar ligeiras diferenças entre garrafas e colheitas.
Tomamos os cuidados razoáveis para garantir que os vinhos são armazenados e transportados em condições adequadas à preservação da sua qualidade.
10. Sem Subscrição ou Clube de Vinhos
A vinhosemmedo.pt (VSM) não funciona através de um modelo de subscrição ou clube de vinhos.
Não existe qualquer subscrição, pagamento recorrente ou obrigação de efetuar compras futuras.
11. Privacidade
As informações pessoais fornecidas ao efetuar uma encomenda ou ao contactar-nos são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade.
12. Alterações aos Presentes Termos
Poderemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente.
A versão publicada no nosso website no momento da sua encomenda será a versão aplicável a essa compra.
13. Contactos
Se tiver alguma questão sobre uma encomenda, pagamento, entrega ou sobre estes Termos e Condições, contacte-nos:
Email: info@vinhosemmedo.pt
WhatsApp: +351 923 317 874